干货!消费券引发的支付行业线下入口之争

综合:经济观察网、Tech星球

复产复工如火如荼,扩内需、促消费成为阶段主题,消费券作为重要手段,在众多地方政府及各数字化平台的推动下,正逐渐走向长期化、常态化。

对平台而言,消费券带来了此前难以想象的快速整合海量线下入口的机遇。

据不完全统计,3月份以来,共有25省市共发放超115亿元消费券。而发放消费券促消费的效果也立竿见影,仅以杭州市商务局统计数据显示,截至4月26日16:00,杭州消费券已兑付政府补贴3.75亿元,带动杭州消费41.01亿元。

政府通过阿里支付宝、腾讯和美团等平台精准定向发消费券,而平台方通过互联网服务平台链接用户和商户,冲在激发”报复性消费”的第一线。

消费券正以不可阻挡的趋势,成为抢占线下入口的支付新战场。

单选题

在支付平台的设想中,常态化的消费券发放中,政府资金逐步退出,商家是主要的资金来源。

全国政协委员、中国社会科学院世界社保研究中心主任郑秉文认为,目前的消费券是政府补贴、平台发放,下一轮模式要升级,例如,支付宝等互联网平台应该全面开放消费券产品和技术,开发出另外一个模式,商家补贴、平台发放,行业、商家要积极自救,要主动利用消费券这样的创新形式吸引顾客,拉动生意。

数据证实了消费券对小型商家的拉动作用,支付宝提供的数据显示,消费券受益商家中,9成以上是中小微企业,五一期间,有800万小店今年的收入已全面超过去年同期,其中500多万小店单日收入是去年五一的两倍以上,8成小店主表示,消费券刺激效果明显。

从另一个角度看,这意味着,小微型商家如果不加入消费券可使用的阵营中来,在疫情期间客流量急剧下滑的情况下,将面临客流量被其他商家瓜分的窘境。

消费券常态化能让更多像余淼一样的个体户有自我运营、吸引顾客的意识,这也是不少政协委员、人大代表建议保持长期发放消费券的主要原因。

全国政协委员、中国证监会原主席肖钢表示:”数字消费券不仅仅可以作为疫情期间救助小店经济的临时应急措施,而且可以作为未来帮扶小店经济的一个政策工具,因为我们对小店经济小微企业的帮扶,远远不是现阶段就能解决的,这是一个长期问题,所以希望把它作为一个长期化的政策工具。”

从政府支付消费券到商家自主发放消费券,这是支付平台正在努力实现的转变,支付宝及微信支付都表示,正在开放消费券技术给商家,助力他们实现”自救”。这意味着,今后消费者能够领取到的消费券中,将有很大一部分源自于商家自主发放。

平台新入口

对支付平台而言,消费券带来的机遇是历史性的。

疫情期间,数以百万计的小微商户通过消费券,连接到了头部支付平台。支付宝及腾讯提供的数据显示,有超过100个城市通过支付宝发放了消费券,超过50个地区通过微信平台发放了消费券,两者发放及将发放的消费券总额度均超过100亿。

支付宝提供的数据显示,四月下旬至今,每周平均有100万个体户、夫妻店在支付宝申请收钱码,以此计算,两大发放金额接近的平台新增小微商户数超过千万家。

这意味着,超过千万级别的小微商家,为了实现消费券的核销,接入了支付宝及微信支付的后台消费券支付系统。

不到两个月时间,接入超过千万家小微商家,这是一个惊人的数字。易观报告《中国第三方支付行业专题分析2019》数据显示,2018年,接入第三方支付的联网商户为2650万,其中,接入商户主要分布在一二线城市、经济发达省份。

消费券以横扫之势代替支付平台完成了一直在进行的线下入口下沉。

微信、支付宝作为拥有最大用户流量池,已经在多地开展”在线发钱”业务。比如4月19日至5月31日,武汉联合微信、支付宝等发起5亿元消费券活动,当地人员可以在”武汉消费券”小程序上领取电子券,诸如必胜客、周黑鸭等当地商户都有参与。

美团拥有更加高频的外卖场景,这次也冲在发放消费券的第一线,与各地政策结合,以佛山市禅城区为例,美团在首页放置了消费券活动入口。用户像日常领取优惠活动一样,领取本地消费券购买生活服务。

从微信和美团的发放消费券的活动来看,二者主要是以流量思维做消费券发放。也即通过自身的流量触达C端用户能力,完成发放任务。

相比之下,支付宝拥有着超10亿用户的触达能力,也是巨大的商业流量入口,但打法却有所不同。除了流量,支付宝还试图把后端数字化运营能力给到商家,让其具备沉淀流量的能力。在支付宝3月份宣布升级为数字生活服务平台以来,消费券可谓是其面临的第一场大考,数字商业运营能力的一次实战检验。

支付宝的数字化商业设想,是凭借中心化+去中心化的流量分发模式,基于吃、住、玩、购等商业场景精准地派发消费券。这样的消费券覆盖的商业场景广、转化率高,对商户来说也是重大利好。

除了支付宝自身的力量,商家还对经由支付宝打通整个阿里系的生态资源抱有很大期望。”一张消费券的真正价值并不是只有50元,支付宝叠加口碑、饿了么、盒马、聚划算等多端的流量和营销活动,订单消费撬动杠杆可达16倍。”此前支付宝曾对外公布消费券的杠杆平均值。

哪家平台激发更大的消费乘数效应,这也是各地政府和商家选择合作对象的主要依据。第三方机构近期统计的数据显示,支付宝、微信、官方渠道位列消费券发放前三位。

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另外更重要的是,消费券的蔓延趋势仍未结束,下一步,如何将更多原本几乎没有数字化基础的地区、群众纳入消费券的覆盖范围,是不少两会代表及委员的新提案。

全国政协委员肖钢、周延礼、屠光绍、白重恩等均表示,消费券在下一阶段应加大其覆盖力度,针对数字化新基建薄弱的地区进行重点发放、定向帮扶,促进中小城市小店的数字化新基建转型升级。

借助地方政府的统筹以及消费券的大势,支付平台啃下这块硬骨头的难度大大降低,原本被视为”盲区”的区域和人群,将不可逆地加入到数字支付的队伍中来。

可以说,下一阶段,抢占消费券就是抢占下沉支付市场,支付平台巨头之间的无形硝烟已经升起。

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