点击蓝字
关注我们
用户运营是指做产品化的策略转化的经营模式；本质和目的是用户的初次转化，留存，召回；
用户分层、产品化、策略化是其非常关键的运营手段；建模型、搭通道、促成长是用户运营的核心；
核心工作
1、寻找维护获客渠道
2、洞察赋能用户留存（涉及长期的数据分析
3、激励用户活跃转化（用户付费）运营策略
张思宏 用户经营飞轮 线上课
运营策略
用户可分为新用户、普通用户、活跃期用户、沉睡期用户。对于不同的用户类型，应当采取不同的策略。
1、新用户–激活，第一时间让用户体验到产品的核心功能和玩法，吸引再次来访。（送优惠券、转发给三位好友送优惠券）
2、普通用户—-培养使用产品的习惯，促使变成活跃用户。（签到打卡、每日抽奖、咨询推荐）
3、活跃类用户–将活跃周期拉长、持续刺激、适当加入转化策略（常用的策略就是当用户发生付费转化后，要做好后续服务，比如用户满意度调查、用户售后反馈以及答疑、优惠券等）
4、沉睡期用户–召回（邮件，短信等方式关联用户）
玩转用户经营飞轮 实现业绩阶梯增长
用户维系、用户增长，用户分层、用户生命周期管理，这些都是用户运营岗位的范畴。今天想再详细聊下”大体量用户”，也就是用户量级再几百万的产品用户。这类可能会需要一点专业的手段和思维了。
批量的对于较大规模的用户进行整体运营从而提升整体的活跃用户数，在这个方向，通常的工作方法和思路有几种。
1、流程优化。
针对用户建立优质成长路径。这个方法在提高留存率的场景下应用会比较多。尤其是在用户初次使用的时候，这点非常重要。如果你的产品用户根本看不懂该干嘛，也没有找到兴趣点会很容易流失掉。所以用户的成长路径要设置清晰，且让用户很快体验到我们想让他接触的产品状态。
举例：你刚进入微博的时候会有很多选项，比如让你选择你感兴趣的领域、感兴趣的明星等，目的是为了你登陆之后你有感兴趣的东西可以看，且知道你兴趣后会持续推荐类似的内容。
屹起会*全国属地盈利增长班
2、用户分层。
针对现有用户进行分层和分类，做精细化运营。
这应该是大部分行业和岗位都会接触到的一种方法。现如今流量越来越贵，我们优先搞已有用户去做精细化运营。也就是”千人千面”，这类人对这个感兴趣，那类人对那个感兴趣，我们把这个分明白然后投其所好从而实现用户价值最大化。
常用的两种方法：
基本标签：用户属性。也就是地区、性别、工种、经验等等。
动态标签：根据用户行为来划分。需要大量的用户行为数据和产品支撑才能划分。
【张挥】人脉训练营
全实战案例解析，具有极强的实操性。帮助你认清向上社交的本质，找准你人脉增长的根源
3、用户激励。
针对用户设计激励用户行为的体系。
为什么要做用户激励？
因为想让用户去做我需要他做的行为。
（一般是我想提升活跃度或者提高留存率）
业务增长训练营
培养具有运营思维和业务思考能力的运营负责人
怎么做用户激励？
例如典型的游戏行业，激励就是你达到了多少级，解锁XX功能。一样的道理互联网产品中我想让用户完成某个动作，我要先明确哪些用户需要被激励，然后给他一套虚拟货币体系，比如积分，然后产品做引导功能。但是，要给用户清晰的目标感，让他知道他怎么做就能得到啥。比如做积分，但是用户得到积分了又能怎么样呢？是能换东西还是有什么奖励要想好，这样才是完整的体系。4、延长用户生命周期。
举例：把流失用户召回。
大概分为三步：分析流失原因；制定找回策略；执行。
根据画像和历史行为数据，通过用户调研等分析流失原因。
然后制定召回策略，一般是发短信push，发优惠券等等。
然后在执行上可以设一些小心机，比如设计有趣的短信文案。
PARENTING
扫码联系全网课程一网打尽。
以下为填充内容，请忽略