点击上方关注我们
日前，我们接到市民梁小姐报料，说她经常去广州酒家吃饭，而店家最近都会给消费者一些夜市赠券，但昨天结帐时用赠券抵消部分的费用，就被告知不能使用？但梁小姐说赠券还没有过期，那究竟是怎么回事呢？
市民梁小姐说，她经常到广州海珠区滨江西路的广州酒家消费，最近商家推出优惠，每消费一百元就可以获得15元的赠券，在规定的时间内再去消费就可以抵扣不超过总消费额50%的费用。但昨晚梁小姐去吃晚饭时，就被商家告知赠券不能使用。
梁小姐
“工作人员说有6张券不能使用，我说为什么不能用？全部都在有效期内的。她说上面是有盖章的，我完全没有留意盖章这回事，因为一向都是没有盖章的。”
记者对比发现，梁小姐在11月份多次到广州酒家消费，在2号、3号、7号、18号都获得店家的赠券，但只有3号的多张赠券盖了红色印章。
记者 徐子龙
“我们可以看到这张赠券上面了盖了’附加早茶使用细则‘的印章，而一般的市民也不会留意这样的印章，但就算我们认真看也是看不清印章的具体内容，但反而是这些不清不楚的附加细则，会影响到我们日常的消费优惠。”
因为每份印章盖的位置不一样，记者对比多张赠券上印章，还是看不清印章上”附加早茶使用细则”的全部内容，只是大概猜到是早茶可以使用，抵消金额不能超过总消费的30%。这张赠券背面明明写着可以晚市使用，为什么多了一个印章，就变成了早茶优惠券呢？工作人员就这样解释。
广州酒家工作人员
工作人员：”有这个章就是早餐用的，没这个章就是晚餐用的，有规定的。”
记者：”为什么有时候给的赠券是有章的，有些时候给赠券是没有的？”
工作人员：”11点前拿就有章， 11点后拿就没有。”
但梁小姐说，店家当时并没有解释清楚，而她又很少去饮茶，赠券过几天就变成了废券。
梁小姐
“不是钱的问题，省也只是省几十块，是被骗的感觉，我觉得是诚信问题。”
在刚刚过去的双十一，电商提供各种优惠券，就被市民吐槽规则烧脑没诚意。而在实体店的消费中，市民同样会遇到这种情况。
广州市民 王先生
“去了以后发现周末不能用，有种被欺骗的感觉。”
广州市民 崔小姐
“有时候看不清去了消费，去到以后已经坐下来了，就不可以不消费。”
对于梁小姐的赠券，有法律人士就认为，商家这种模糊不清的印章不能认定为赠券的使用细则修改，而”附加早茶使用细则”的表述应该是增加赠券的使用范围。
律师 高江雄
“‘附加早茶使用明细’也就是说这张券后面已经有了明细。这个是属于附加性条款。也就说夜市和早餐都可以使用。”
广东台记者：徐子龙
本微信为广东广播电视台《今日关注》栏目唯一官方微信公共账号！ 欢迎各位通过微信报料，报料时请务必留下您的联系电话！
长按识别上图二维码 马上报料！
长按识别上图二维码 领红包